Kepada pelanggan YTH
Kami informasikan bahwa saat ini terjadi gangguan teknis di datacenter US,di lenoir.
Berdasarkan informasi, terjadi badai yang mengakibatkan koneksi internet terganggu.
Berdasarkan informasi, badai juga menyebabkan pemadaman meluas di negara bagian Nort Carolina dan jutaan orang terdampak.
Tim datacenter bekerja sama erat dengan mitra dan penyedia layanan kami untuk memulihkan layanan secepat mungkin.
Kami memahami ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan, dan kami sangat menghargai kesabaran dan pengertian Anda selama masa ini. Yakinlah bahwa kami melakukan segala daya kami untuk meminimalkan gangguan, dan kami akan terus memberikan informasi terbaru seiring perkembangan situasi.
Terima kasih atas kepercayaan Anda yang berkelanjutan terhadap layanan kami. Kami menghargai bisnis Anda dan akan terus memberi tahu Anda tentang setiap kemajuan.
Berikut situasi mengenai bencana alam di sekitar negara bagian.
https://www.nbcnews.com/science/environment/north-carolina-dams-failing-force-evacuations-after-rain-rcna173059
https://www.wxii12.com/article/north-carolina-helene-catastropic-flooding-tornado-warning-updates/62399521
https://www.usatoday.com/story/news/weather/2024/09/27/power-outage-tracker-south-carolina-north-carolina/75407018007/
Hujan terparah dalam 1000 tahun : https://www.cnn.com/2024/09/27/us/video/asheville-north-carolina-flooding-helene-rosales-cnc-digvid
33 Korban jiwa : https://www.usatoday.com/story/news/nation/2024/09/27/hurricane-helene-tropical-storm-friday-live-updates/75405032007/
Korban jiwa menjadi 48: https://www.reuters.com/world/us/hurricane-helene-hits-florida-one-largest-storms-strike-us-2024-09-27/
Salam
Menyohost
Update 2:
Pusat data kami tetap beroperasi dan memiliki daya, meskipun daya listriknya terputus-putus. Generator diesel cadangan kami telah beroperasi sesuai kebutuhan. Sistem UPS efisiensi tinggi juga berfungsi sebagaimana mestinya untuk memberikan stabilitas selama terjadi fluktuasi daya.
Namun, infrastruktur eksternal di sekitar pusat data telah terdampak secara signifikan oleh badai. Ini termasuk pemadaman listrik yang meluas dan kerusakan parah pada jaringan operator, yang telah memengaruhi konektivitas. Meskipun kami memiliki beberapa titik masuk, infrastruktur operator eksternal belum sepenuhnya pulih.
Kami bekerja sama erat dengan mitra kami untuk menyelesaikan masalah ini secepat mungkin, tetapi upaya perbaikan mereka tertunda karena kerusakan parah di area tersebut. Kami memantau situasi dengan saksama dan akan terus memberikan informasi terbaru secara berkala.
Kami sangat menghargai kesabaran dan pengertian Anda selama masa yang penuh tantangan ini.
Semoga tim diberikan keselamatan dan kesehatan, serta bisa segera memulihkan kondisi secepatnya.
Salam
Menyohost.
Update 3
Berdasarkan informasi, 4 operator yang digunakan datacenter saat ini masih dalam kondisi offline. Banyak koneksi terputus baik dari koneksi seluler
Kondisi di datcenter dilaporkan tidak ditemukan kendala berarti. Listrik di datacenter lasih berkerja dan tidak mengalami kebanjiran. Datacenter memiliki beberapa pompa yang berkerja ketika dibutuhkan.
Kami memahami bahwa hal ini sangat mengganggu anda, namun saat ini otoritas terkait masih melakukan penanganan yang tentunya tidaklah mudah.
Perlu dipahami bahwa masalah terjadi adalah bencana alam yang diluar ekspektasi. Banyak infrastruktur yang terkena dampak masalah ini. infra struktur permukaan mengalami kerusakan akibat badai. Sedangkan dibawah tanah ada yang terkena longsor dan tersapu banjir.
Berdasarkan rilis dari duke-energy, pemulihan listrik dikabarkan masih menyisakan sekitar 1juta rumah yang mengalami pemadaman hanya di wilayah north carolina, dimana sebelumnya terdapat 1,8 juta rumah mengalami pemutusan saat badai terjadi.
Kami memahami keresahan anda atas masalah ini. Kami akan terus mengupdate situasi kondisi yang terus berkembang. Saat ini otoritas terkait masih berkerja untuk memulihkan keadaan terkait.
Semoga tim diberikan keselamatan dan kesehatan, serta bisa segera memulihkan kondisi secepatnya.
Salam
Menyohost
View this post on Instagram
Update 4
Setelah kerusakan yang disebabkan oleh Badai Helene, datacenter secara aktif bekerja sama dengan mitra untuk menyelesaikan situasi yang sedang berlangsung secepat mungkin.
Pusat data kami tetap beroperasi dan terus memiliki daya. Sistem UPS efisiensi tinggi juga berfungsi untuk memberikan stabilitas untuk setiap fluktuasi daya yang mungkin terjadi.
Saat ini node dan hub operator kami masih terputus di area tersebut dan semua operator tautan utama dan cadangan kami sedang berupaya memulihkan daya dan konektivitas.
Kami sangat menghargai kesabaran dan pengertian Anda selama masa yang penuh tantangan ini.
Update 5
Kami ingin menginformasikan bahwa kami baru saja mendapatkan koneksi ke server kembali.
Saat ini datacenter telah berkerja sama dengan mitra operator lainya untuk menghubungkan koneksi baru. Disamping itu koneksi saluran lama belum pulih.
Kami masih memonitor kondisi terkait dan kami harap semua akan pulih kembali secepatnya
Mohon cek kembali server / website masing-masing.
Terimakasih
Update 6
Kami ingin informasikan bahwa 2 dari 4 koneksi utama telah kembali pulih.
Kami ucapkan Terimakasih kepada pelanggan YTH yang telah sabar dalam masa darurat yang telah terjadi.
Semoga perkerja dan masyarakat setempat diberikan keselamatan dalam pemulihan pasca bencana besar yang telah terjadi.
Sekilas Info:
Kondisi terkini di NC
Semoga semuanya bisa diatasi dengan baik .